CRM-Analyst Multi-Channel (w/m) südliches Ruhrgebiet

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Unser Auftraggeber ist ein an verschiedenen Standorten in Deutschland ansässiges und international erfolgreich agierendes Multi-Channel Unternehmen, das mit mehr als 20.000 Mitarbeitern einen Jahresumsatz von rd. 4 Mrd. Euro erwirtschaftet.

Aufgaben:

• Durchführung von Potentialanalysen und Selektionen für Multi-Channel-Kampagnen sowie die Bewertung der Kampagnenergebnisse und Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Beratung der internationalen KollegInnen bei der Durchführung von CRM-Aktionen und Präsentation von Analyseergebnissen
• Mitwirkung bei der Entwicklung von Prognosemodellen, um die richtigen Kunden mit relevantesten Inhalten auf dem von ihnen bevorzugten Kanal zu erreichen
• Proaktive Weiterentwicklung der CRM Kennzahlen sowie Reportings mittels MicrosStrategy und SQL
• Mitwirkung bei der Umsetzung von IT-Projekten

Anforderungen:

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik idealerweise mit Zusatzqualifikationen im Bereich Marketing
• Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbindungsprogramme und operatives/analytisches CRM erforderlich
• Erfahrungen mit Reportingtools (bspw. MicroStrategy) sowie sehr gute Kenntnisse in SQL erforderlich
• Sehr gute konzeptionelle, analytische Fähigkeiten und IT-Affinität
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Reisebereitschaft sowie hohe Motivation