Product Owner CRM – Düsseldorf

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Unser Auftraggeber kauft und verkauft weltweit gebrauchte Maschinen und Industrieanlagen, führt Industrieauktionen durch und bietet Gutachten und Bewertungen an. Seit der Gründung in 1999 läuft der Handel über eine Internetplattform, die mittlerweile in 18 Sprachen verfügbar ist und monatlich über 500.000 Besucher aus über 150 Ländern hat. Am Hautsitz in Düsseldorf arbeiten aktuell 180 Mitarbeiter.
Zur besseren Steuerung der Kundenkommunikation soll das Online Marketing Team nun durch einen „Product Owner CRM (m/w)“ verstärkt werden.

Aufgaben:

• Du bist verantwortlich für die Konzeption einer einheitlichen, interessenbasierten digitalen Kundenkommunikation und deren Erfolgsmessung
• Dafür identifizierst und gestaltest du alle Touchpoints entlang der Customer Journey und optimierst gemäß unterschiedlicher Zielgruppen
• Auf Basis datengetriebener Analysen triffst du eigenständig nachhaltige Entscheidungen und berätst andere Abteilungen bei zielgruppenbasierten Fragestellungen
• Du bist Wegbereiter für die weltweite Kundenkommunikation und gestaltest mit uns die Zukunft der Industrieauktionen

Anforderungen:

• Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Marketing mit oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast mindestens 4 Jahre einschlägige Erfahrung im CRM, Customer Intelligence und im Umgang mit Big Data gesammelt. Darüber hinaus kennst du dich im Projektmanagement aus
• Du stellst den Kunden ins Zentrum deines Denkens und hast ein Auge für Datenqualität
• Du bist kommunikationsstark und bewegst dich sicher im Deutschen und Englischen
• Du hast eine hohe Eigenmotivation, möchtest Dinge voranbringen und zeichnest dich durch eine Hands-On-Mentalität aus