(Senior) Project Manager (w/m) im Customer Service Management München

Unser Auftraggeber betreibt eines der dichtesten und fortschrittlichsten Voice- und Data-Netzwerke in Europa. Zu den wichtigsten Kunden des stetig wachsenden Unternehmens zählen Telekommunikationsanbieter, Service-Provider und viele namhafte Unternehmen weltweit.

Aufgaben:

  • Implementierung internationaler Kundenprojekte mit Verantwortung für die Sicherstellung der vereinbarten Spezifikationen nach Zeit und Budget
  • Professionelles Projektmanagement unter Anwendung der einschlägigen Analyse-, Risiko- und Projektmanagement-Methoden
  • Management und Steuerung der interdisziplinären Projektteams
  • Management der Change Requests unter Berücksichtigung der Kosten- und Zeitplanung
  • Proaktive Steuerung der externen Dienstleister
  • Projektdokumentation und -Reporting

Anforderungen:

  • Informationstechnische (Hochschul-) Ausbildung und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Management komplexer internationaler IT-Projekte
  • Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis
  • Erfahrungen im Customer Service Management
  • Erfahrung in der Führung und Motivation von heterogenen Projektteams
  • Sehr gute Kenntnisse der gängigen Projektmanagement-Methoden
  • Hohe Kunden-, Service- und Qualitätsorientierung
  • Kommunikationsstark und fliessend in Deutsch und Englisch
  • Reisebereitschaft

Ansprechpartner: Andre Soder

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(Senior) Project Manager (w/m) im Customer Service Management München

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